Ở một đất nước xa lạ như Đức, đôi khi chỉ một sự cố nhỏ cũng có thể khiến du học sinh rơi vào tình huống hoảng loạn. Những lúc ấy, điều quan trọng nhất là biết cách liên hệ cơ quan chức năng và nhận sự hỗ trợ kịp thời. Để làm được điều đó, bạn cần nắm rõ các số điện thoại khẩn cấp ở Đức, giúp bảo vệ bản thân trên hành trình học tập, làm việc.
Những tình huống khẩn cấp du học sinh Việt thường gặp ở Đức
Nội dung bài viết
- 1 Những tình huống khẩn cấp du học sinh Việt thường gặp ở Đức
- 2 Top 10 số điện thoại khẩn cấp quan trọng nhất tại Đức
- 3 Hướng dẫn cách gọi số khẩn cấp ở Đức
- 4 Mẹo ghi nhớ và sử dụng số điện thoại khẩn cấp hiệu quả
- 5 Gợi ý 1 vài mẫu câu tiếng Đức khi gọi số khẩn cấp ở Đức
- 6 Những app nên cài để gọi hỗ trợ khẩn cấp dễ hơn
- 7 Lời kết
Trong quá trình sinh sống ở Đức, du học sinh có thể gặp tình huống khẩn cấp như: đánh mất giấy tờ cá nhân, ốm đau, vấn đề nhà ở, trộm cắp tài sản,… Việc tìm hiểu và nắm rõ thông tin giúp bạn bình tĩnh ứng phó, hạn chế rủi ro và đảm bảo an toàn.
Mất giấy tờ tùy thân
Thất lạc hộ chiếu, thẻ cư trú hay thẻ sinh viên không chỉ gây phiền phức trong sinh hoạt hàng ngày mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến việc đi lại, làm thủ tục hành chính, xin việc làm thêm và quyền cư trú hợp pháp. Trong trường hợp này, bạn cần nhanh chóng báo cảnh sát. Sau đó liên hệ Đại sứ quán Việt Nam tại Đức và cơ quan ngoại kiều để làm lại giấy tờ.
Ốm đau, tai nạn bất ngờ
Ốm đau hay tai nạn bất ngờ là tình huống khẩn cấp mà du học sinh Việt tại Đức khó tránh khỏi. Đặc biệt khi chưa quen khí hậu lạnh hoặc phải di chuyển bằng xe đạp, tàu điện mỗi ngày. Nếu tình trạng nghiêm trọng, bạn cần liên hệ đơn vị cấp cứu. Còn những trường hợp nhẹ có thể đến bác sĩ gia đình hoặc phòng khám gần nhất để thăm khám. Để chủ động hơn, du học sinh nên lưu sẵn số điện thoại bác sĩ, bệnh viện gần nơi ở và luôn mang theo thẻ bảo hiểm khi ra ngoài.
Cháy nổ, hỏa hoạn
Cháy nổ, hỏa hoạn là tình huống nguy hiểm có thể xảy ra bất ngờ, nhất là ký túc xá nơi nhiều du học sinh sinh sống. Để hạn chế rủi ro, bạn cần chú ý không sử dụng bếp ga hoặc thiết bị điện kém an toàn, luôn kiểm tra nguồn điện trước khi ra ngoài và ghi nhớ lối thoát hiểm trong tòa nhà. Đồng thời, nên tham gia các buổi diễn tập phòng cháy chữa cháy nếu có, để biết cách xử lý khi sự cố thật sự xảy ra.
👉 Xem thêm: Kinh nghiệm thuê nhà ở Đức – Du học sinh cần biết
Top 10 số điện thoại khẩn cấp quan trọng nhất tại Đức
Trong những trường hợp phát sinh, việc nắm rõ các số điện thoại liên lạc giúp du học sinh ở Đức nhận hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời. Cùng tham khảo danh sách các số điện thoại khẩn cấp ở Đức quan trọng bao gồm: cảnh sát, cứu thương, cứu hỏa, khóa thẻ ngân hàng, Đại sứ quán Đức,… để luôn chủ động khi cần thiết.
STT | Số điện thoại | Ý nghĩa |
1 | 112 | Số chung gọi cấp cứu y tế, cứu hỏa và cứu hộ. Hoạt động trên toàn châu Âu |
2 | 110 | Số khẩn cấp gọi cảnh sát khi gặp tai nạn, trộm cắp, bạo lực hoặc nguy hiểm đến tính mạng |
3 | 116 117 | Dịch vụ y tế yêu cầu. Liên hệ bác sĩ trực ngoài giờ hành chính |
4 | 19222 | Số gọi xe cấp cứu y tế tại một số bang (song song với 112) |
5 | 116 000 | Số báo cáo trẻ em mất tích trên toàn châu Âu |
6 | 0800 111 0 111 / 0800 111 0 222 | Tư vấn khủng hoảng tinh thần, miễn phí và bảo mật |
7 | 116 116 | Số khẩn cấp để khóa thẻ ngân hàng khi bị mất cắp |
8 | 115 | Tổng đài dịch vụ hành chính, cung cấp thông tin về thủ tục giấy tờ |
9 | 22833 | Đường dây nóng của Deutsche Bahn, hỗ trợ khi gặp sự cố tàu xe |
10 | 030-536 30 108 | Số điện thoại của Đại sứ quán Việt Nam tại Berlin, hỗ trợ công dân Việt trong tình huống khẩn cấp |
Hướng dẫn cách gọi số khẩn cấp ở Đức
Các số điện thoại khẩn cấp ở Đức được thiết lập nhằm hỗ trợ ngay lập tức trong những tình huống nguy hiểm. Du học sinh cần ghi nhớ những số cơ bản và biết cách gọi đúng để nhanh chóng kết nối với cảnh sát, cứu hỏa hoặc cấp cứu. Cụ thể các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Xác định tình huống
Trước tiên, bạn cần xác định xem tình huống mình đang gặp có thật sự khẩn cấp hay không. Nếu đó là các trường hợp nguy hiểm đến tính mạng như tai nạn, hỏa hoạn, ngất xỉu hoặc bị tấn công phải gọi ngay số khẩn cấp.
Bước 2: Chọn số cần gọi
Tại Đức có hai số khẩn cấp chính mà du học sinh cần nhớ. Việc chọn đúng số giúp bạn dễ dàng kết nối với lực lượng hỗ trợ phù hợp và nhanh chóng.
- Số 112 được sử dụng cho cấp cứu y tế, cứu thương và cứu hỏa.
- Số 110 được dành riêng cho cảnh sát trong những trường hợp có tội phạm, trộm cướp hoặc bạo lực.
Bước 3: Thực hiện cuộc gọi
Sau khi xác định đúng số, bạn chỉ cần bấm trực tiếp trên điện thoại để gọi. Các cuộc gọi đến số khẩn cấp ở Đức đều hoàn toàn miễn phí, kể cả khi điện thoại không có sim hoặc hết tiền. Điều này giúp đảm bảo mọi người đều có thể nhận được trợ giúp khi cần thiết.
Bước 4: Cung cấp thông tin
Khi được kết nối với tổng đài, bạn cần cung cấp thông tin ngắn gọn và rõ ràng. Cụ thể: giới thiệu bản thân – mô tả sự việc – cung cấp địa điểm chính xác – số lượng người bị nạn.
Bước 6: Thực hiện theo hướng dẫn
Sau khi cung cấp thông tin, bạn hãy lắng nghe và làm theo chỉ dẫn từ tổng đài hoặc lực lượng cứu hộ. Cuối cùng chờ đợi đơn vị hỗ trợ đến hiện trường.
👉 Cập nhật: Danh sách các ngày nghỉ lễ ở Đức – Bạn cần biết
Mẹo ghi nhớ và sử dụng số điện thoại khẩn cấp hiệu quả
Để tránh lúng túng khi xảy ra sự cố, các bạn du học sinh bên Đức có thể áp dụng những mẹo ghi nhớ và sử dụng số điện thoại khẩn cấp đơn giản, hiệu quả dưới đây để luôn sẵn sàng trong mọi tình huống. Cùng tìm hiểu chi tiết bên dưới.
– Lưu trong danh bạ điện thoại, đặt tên rõ ràng. Ví dụ: “Khẩn cấp 112” hoặc “Cảnh sát 110” dễ dàng bấm ngay khi cần.
– Viết ra giấy và mang theo ví, phòng trường hợp điện thoại hết pin hoặc bị mất.
– Dán nhắc nhở trong phòng hoặc ký túc xá: bàn học, cửa ra vào hoặc chỗ dễ thấy.
– Khi gọi việc quan trọng nhất là nói địa chỉ chính xác (tên đường, số nhà, thành phố).
– Học sẵn một số câu ngắn: Ví dụ: “Ich brauche Hilfe” (Tôi cần giúp đỡ), “Es gibt einen Unfall” (Có một tai nạn).
– Chỉ gọi khi thật sự cần thiết, tránh lạm dụng hoặc gọi sai vì có thể bị phạt.
– Chia sẻ thông tin với bạn bè, cùng nhau ghi nhớ để hỗ trợ nhau khi gặp tình huống bất ngờ.
Gợi ý 1 vài mẫu câu tiếng Đức khi gọi số khẩn cấp ở Đức
Khi du học sinh ở Đức gặp tình huống phát sinh, việc biết một vài mẫu câu tiếng Đức cơ bản giúp truyền đạt thông tin nhanh chóng và chính xác đến tổng đài viên. Dưới đây là 10 mẫu câu ngắn gọn, dễ dùng khi gọi các số khẩn cấp tại Đức, kèm dịch nghĩa tiếng Việt để bạn tham khảo.
- Guten Tag, ich brauche dringend Hilfe.
Xin chào, tôi cần sự giúp đỡ khẩn cấp.
- Es gab einen schweren Verkehrsunfall auf der Straße … in der Nähe von …
Có một vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng trên đường… gần khu vực…
- Es brennt in meiner Wohnung, die Adresse ist …
Nhà của tôi đang bị cháy, địa chỉ là…
- Hier ist eine verletzte Person, sie blutet stark und braucht sofort einen Krankenwagen.
Ở đây có một người bị thương, họ đang chảy máu nhiều và cần xe cấp cứu ngay.
- Ich habe meinen Reisepass verloren, bitte helfen Sie mir, ihn wiederzufinden.
Tôi đã làm mất hộ chiếu, xin hãy giúp tôi tìm lại.
- Ich werde angegriffen, bitte schicken Sie sofort die Polizei zur Adresse …“
Tôi đang bị tấn công, xin hãy gửi cảnh sát ngay lập tức đến địa chỉ…
- In meiner Nachbarschaft gibt es einen Einbruch, bitte kommen Sie schnell.
Ở khu vực hàng xóm của tôi có một vụ trộm, xin hãy đến nhanh.
- Mein Freund ist ohnmächtig, bitte schicken Sie sofort einen Krankenwagen.
Người bạn của tôi đang bị ngất, xin hãy gửi xe cấp cứu ngay.
- Ich bin Student aus Vietnam und spreche nur wenig Deutsch. Können Sie bitte Englisch mit mir sprechen?“
Tôi là du học sinh đến từ Việt Nam và chỉ nói được một chút tiếng Đức. Bạn có thể nói tiếng Anh với tôi được không?
- Ich bleibe am Telefon, bis Sie alle Informationen haben.
Tôi sẽ giữ máy cho đến khi anh/chị có đủ thông tin.
👉 Tìm hiểu thêm: Kinh nghiệm du học nghề Đức – Ít ai biết
Những app nên cài để gọi hỗ trợ khẩn cấp dễ hơn
Ngoài việc ghi nhớ các số điện thoại khẩn cấp ở Đức, cài đặt sẵn một số ứng dụng hỗ trợ cũng giúp bạn liên hệ với cơ quan chức năng nhanh chóng và thuận tiện hơn. Những app này không chỉ rút ngắn thời gian gọi cứu trợ mà còn cung cấp thêm thông tin định vị và hỗ trợ ngôn ngữ, rất hữu ích cho du học sinh ở Đức.
NINA
NINA là ứng dụng cảnh báo chính thức của Cơ quan Bảo vệ Dân sự Đức (BBK). Ứng dụng này cung cấp thông tin khẩn cấp về thiên tai, cháy nổ, dịch bệnh và số liên lạc cứu hộ gần bạn. Điểm nổi bật là NINA có chức năng cảnh báo theo vị trí GPS, giúp bạn luôn cập nhật tình huống nguy hiểm xung quanh.
Katwarn
Katwarn là một hệ thống cảnh báo bổ sung cho NINA, thường được nhiều thành phố và bang tại Đức sử dụng. Ứng dụng này cho phép người dùng nhận thông tin cảnh báo tùy chỉnh theo khu vực mình chọn. Nhờ vậy, du học sinh có thể theo dõi tình hình an toàn tại địa điểm đang sống hoặc những khu vực mà người thân đang ở.
Where ARE U
Đây là app chuyên hỗ trợ gọi số khẩn cấp 112 trên toàn châu Âu. Khi bạn gọi, ứng dụng tự động gửi vị trí GPS chính xác cho trung tâm cứu hộ, giúp họ đến nhanh hơn. Đây là lựa chọn rất hữu ích cho du học sinh vì hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Anh.
German Red Cross
Ứng dụng của Hội Chữ thập đỏ Đức không chỉ có số liên lạc khẩn cấp mà còn cung cấp hướng dẫn sơ cứu chi tiết bằng hình ảnh và video. Đây là công cụ cần thiết để du học sinh Đức có thể tự xử lý tình huống ban đầu trước khi lực lượng cứu hộ đến.
Lời kết
Các số điện thoại khẩn cấp ở Đức tưởng chừng đơn giản nhưng có thể quyết định sự an toàn và bình tĩnh của bạn trong giây phút khó khăn nhất. Với du học sinh ở Đức, việc ghi nhớ và sử dụng đúng số điện thoại chính là cách tự bảo vệ bản thân và hỗ trợ người khác khi cần. Vì vậy, các bạn đừng bỏ qua việc lưu lại, chia sẻ cho bạn bè và luôn sẵn sàng sử dụng khi tình huống bất ngờ xảy ra.
